Esta semana, no meio de uma reunião, surgiu um questionamento sobre a presença e atuação que fazemos do Acessa SP nas mídias sociais. Naturalmente, ninguém questiona a importância dessas mídias no dia-a-dia de quem está online (aliás, "mídias sociais" me parece uma expressão que não dá conta da importância desses espaços).

De qualquer forma, como a Raquel disse em um post esses dias, citando o Jeremiah Spence, no Brasil o orkut está no centro do processo de inclusão digital da população. E por isso, claro, quando pensamos em inclusão digital não podemos deixar de incluir um olhar sobre redes sociais quando pensamos em uma estratégia.

Por outro lado, o Web Librarian compartilhou uma apresentação que é um Checklist de Social Media que, na verdade, fala coisas que já estamos cansados de saber mas que são boas de lembrar de vez em quando. No contexto deste post, o trecho que me chamou atenção foi a questão de que mídias sociais são, essencialmente, espaços de diálogo. E, em um diálogo, é preciso ouvir, além de falar. Por isso, antes de criar perfis em redes sociais, é essencial garantir que seremos capazes de ouvir e falar sobre o que está acontecendo lá.