Do Post "Development 2.0: New ICT-Enabled Development Models and Impacts", mais alguns elementos para nortear o desenvolvimento de indicadores de avaliação de "impacto" (não gosto muito dessa palavra - me parece que essa expressão implica que o processo de uso e apropriação da tecnologia é unidirecional, e não uma co-construção, mas de qualquer jeito, ele serve como referência para pensar em como acompanhar a evolução das nossas ações). Segundo o autor, são 5 "tipos" de impacto que devemos observar:

• Conectando os excluídos: oferecendo informações e outros recursos para o dia a dia, o que inclui o desenvolvimento de capital social, que antes não estavam disponíveis.
• Desintermediação: acabando com os "porteiros (gatekeepers)", que não permitem o acesso direto aos recursos e cobram por esse acesso.
• Produção digital: permitindo aqueles que vivem em comunidades de baixa renda tornar-se produtores de conteúdo digital, e desenvolver um relação produtiva no uso cotidiano das TICs.
• Inovação digital: permitindo aqueles que vivem em comunidades de baixa-renda se apropriarem da tecnologia a tal ponto que podem criar sozinhos coisas novas com elas.
• Poder coletivo: permitindo comunidades trazer o poder do grupo para fazer valer seus direitos e opiniões na agenda política e econômica.